Consumo gusto
Sin trabas al consumidor
07/10/2013
02:03
Las personas tienden a creer más a la recomendación de un amigo que a las fabulosas frases de un anuncio publicitario. Si un cliente insatisfecho divulga una queja, esta se convierte en una amenaza potencial. Permita que su cliente se queje y reclame. No le ponga trabas.
