Las mañanas de RNE con Alfredo Menéndez
Marta Romo: cómo dar malas noticias
05/05/2015
13:38
Marta Romo nos da consejos sobre cómo dar malas noticias. Nunca se puede improvisar y conviene "buscar el mejor momento para dar malas noticias, hay que ir poco a poco, sin juicios ni adjetivos y mimar la entrada". Nuestra experta añade que "hay que respetar los silencios, aunque sean incómodos" y subraya lo importante que es la empatía: "Hay que implicar al otro mostrándose comprensivo" (05/05/15).
