Gestión de riesgos y planes de contingencia en las T.I.C.

Conceptos y elementos más importantes a la hora de realizar una buena gestión de riesgos. Entender las expectativas del cliente, definir las especificaciones del proyecto a nivel interno, una buena gestión del cambio y un equipo humano eficiente que sepa identificar los posibles riesgos en las diferentes etapas del proyecto son, entre otros, algunos de los factores más relevantes para crear un plan de contingencia adecuado.

José Luis Gayo Llorente, profesor Departamento de Ingeniería de Software y Sistemas informáticos (UNED);

Javier Martín Payen, responsable de Project Management de Telefónica Global Solutions.