RTVE ha creado un sistema interactivo para atender las consultas de los espectadores, usuarios y oyentes de los medios de la Corporación.
A continuación, puede navegar por las preguntas más frecuentes, clasificadas en su pestaña correspondiente.
RTVE no comercializa sus contenidos a particulares, pero sí pueden estar disponibles para su consulta con el fin de realizar trabajos de investigación universitaria: tesis doctorales, trabajos de fin de máster e investigaciones de docentes. Las solicitudes deben dirigirse a los siguientes correos: archivortve@rtve.es (si es un particular no se atienden).
La solicitud para la adquisición de derechos sobre contenidos del Fondo Documental de RTVE por parte de entidades y empresas para un uso profesional (incluidas productoras y medios de comunicación), debe enviarse al siguiente correo, perteneciente a la Unidad de Música e Imagen de la Dirección Comercial: comercial.ventadearchivo@rtve.es.
Para cualquier consulta relacionada con el Archivo de NO-DO deben contactar con la Filmoteca Española, con quien RTVE tiene un acuerdo, y mandar su solicitud a filmoteca@cultura.gob.es.
Si la solicitud procede de instituciones y entidades sin ánimo de lucro se cede contenido del Fondo Documental para usos justificados, concretos, limitados en tiempo y sin finalidad lucrativa. Si se cumplen estos requisitos las solicitudes se gestionarán en atencion.instituciones@rtve.es y las cesiones se formalizarán con la firma de una carta de compromiso y con un pequeño pago por gastos de gestión.
Por otro lado, los usuarios particulares de RTVE Play tienen a su disposición los últimos contenidos emitidos de producción propia en la página www.rtve.es donde diariamente se publican nuevas series y programas procedentes del archivo digitalizado.
RTVE.es emite en directo a través de ordenadores, móviles y tabletas la programación de La1, La2, Teledeporte y el Canal 24 Horas. Algunos programas, normalmente películas y documentales, no pueden verse en la web por restricciones en los contratos de derechos audiovisuales.
También en la web está disponible el servicio "RTVE Play" donde con una alta calidad se pueden disfrutar de cerca de 100.000 horas de televisión, con los vídeos de las series, documentales, informativos y otros programas.
El servicio de "RTVE Play" está disponible en ordenadores, móviles, tabletas, televisiones conectadas y consolas de videojuegos.
La información relativa a la programación de TVE Internacional puede encontrarse en la web de TVE Internacional.
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