¿Dónde están los 32 millones de maletas que se perdieron en los aeropuertos el año pasado?

• Cada día se pierden 10.000 maletas en Europa; una por cada 64 pasajeros
• Y en todo el mundo 90.000, un 20% menos que el año pasado
• Así lo indica un estudio de la Comisión Europea, que tomará medidas
• Apuesta por la creación de agencias nacionales y controles electrónicos

Casi cinco millones de maletas se pierden cada año sólo en los aeropuertos europeos

Desafortunadamente es una pregunta sin respuesta, pero la Comisión Europea promete reducir estas cifras en su próximo estudio.

Casi cinco millones de maletas se pierden cada año sólo en los aeropuertos europeos, 10.000 cada día. O lo que es lo mismo, de cada 64 pasajeros uno tendrá que improvisar un pijama o un cepillo de dientes.

"El equipaje de uno de cada 3.000 pasajeros jamás fue recuperado (en 2008)", ha indicado en rueda de prensa el comisario europeo de Transporte, el italiano Antonio Tajani.

Bruselas plantea cambiar la legislación para proteger los derechos de los pasajeros frente a lo que califica de excesiva e inaceptable pérdida de equipajes en los vuelos. Apostará por la creación de agencias nacionales que hagan un seguimiento electónico continuo de los equipajes.

La mitad se pierden cuando hay que hacer escala

Cerca de la mitad (49%) de los extravíos de maletas en 2008 se produjeron en vuelos que hacían escala debido a dificultades en las conexiones, frente al 61% en 2007.

Bruselas subraya también que en total 4,6 millones de maletas en la UE llegaron con retraso al aeropuerto de destino entre enero y octubre de 2008 y que un 15% del total de maletas extraviadas tardaron más de 48 horas en volver a manos de su propietario.

No obstante, las cifras mundiales han mejorado. En 2008 se perdieron 32,8 millones equipajes en todo el  mundo (90.000 al día), un 20% menos que en 2007. Pero aún así Tajani dijo no estar satisfecho y calificó las cifras de "excesivas e inaceptables".

El comisario reconoció que la investigación que Bruselas inició el pasado mes de marzo ha confirmado que las cifras son tan malas como denunciaba la prensa, por lo que elaborará y propondrá mejoras en los próximos meses.

Según datos de la Asociación Europea de Aerolíneas, el número de maletas perdidas en la UE en el invierno 2008-2009 fue de 13 por cada 1.000 pasajeros, frente al 15,5 del año anterior.

Algunos trucos de los pasajeros

Más vale prevenir que curar. Por eso muchos pasajeros tienen sus propios trucos para evitar el drama de salir del aeropuerto sólo con lo puesto. Algunos optan por repartir las pertenencias en varias maletas, para así reducir las posibilidades de extravío.

Otros son muy cuidadosos con su equipaje: lo identifican correctamente y además lo protegen frente a posibles daños o golpes.

Y si tenemos la mala suerte de que nos pierdan la maleta debemos poner la correspondiente denuncia o reclamación antes de salir del aeropuerto. No olvidemos que la responsabilidad recae completamente sobre las aerolíneas, que deben indemnizarnos con hasta 1.100 euros.