El sector de telecomunicaciones, con 15 millones, el más multado por Protección de Datos en 2012

• La AEPD impuso 21 millones de euros en sanciones en 2012
• En 2012 se incrementó la actividad de la agencia un 12%, con 8.594 denuncias
• El mayor número de denuncias fue en telecomunicaciones y videovigilancia

Qué es la AEPD

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), creada en 1993, es el organismo que vela por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos. Asimismo, controla su aplicación, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos.

Tiene capacidad para sancionar, pedir medidas de corrección y ordenar, en caso de ilegalidad, el cese en el tratamiento y la cancelación de los datos, entre otros.

En la sede electrónica de la AEPD los ciudadanos pueden realizar consultas y procedimientos administrativos con seguridad y validez Sede AEPD

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) impuso sanciones por valor de 21 millones de euros en 2012, un 7,43% más que el año anterior. El sector de las telecomunicaciones concentró un 73% del total de sanciones, con 15,36 millones euros -un 24,06% de incremento respecto a 2011-, según se desprende de la Memoria 2012 de la agencia, que en todo el año  registró un total de 8.594 denuncias, un 12,37% más que en 2011.

De las sanciones en el sector de telecomunicaciones, tres de los principales operadores acumularon el 70,94% del importe global de multas. La AEPD sancionó a entidades financieras por un importe de 2,8 millones de euros -un 13,55% del total- y a entidades de suministro y comercialización de energía o agua, con 1,27 millones -un 6,03% del total-, según ha informado la AEPD en un comunicado.

La agencia dictó en 2012 un total de 896 resoluciones de infracción. En 863 casos los responsables fueron entidades privadas y 557 de esas resoluciones culminaron con sanción económica, mientras que 306 concluyeron sin imposición de sanción. Los 33 casos restantes de infracción correspondieron a Administraciones Públicas, un 61,62% menos respecto 2011.

Incremento de las denuncias

De las casi 8.600 denuncias que registró Protección de Datos en 2012, el sector de telecomunicaciones fue el ámbito con más incidencias. En total hubo 2.652 denuncias y actuaciones de investigación, un 51% más que el año anterior.

Otros ámbitos en los que hubo un mayor número de denuncias fue en los de videovigilancia con 1.271 actuaciones previas de investigación; entidades financieras con 1.077; servicios de internet excepto spam con 404; y suministro de comercialización de energía y agua con 270.

“Aumentan las denuncias por suplantación de identidad en los sectores de energía, agua y telecomunicaciones“

La AEPD destaca que se han incrementado de forma "sustancial" las denuncias por suplantación de identidad en el área de suministro y comercialización de energía y agua, con un 222%, y en telecomunicaciones, con un 92% con respecto a 2011.

Un derecho que tiene la ciudadanía, que es reclamar a la AEPD la tutela de sus derechos en cuanto a protección de datos, se ha consolidado. Así, en 2012 hubo 1.202 solicitudes de cancelación, de las que se estimaron un 30,1%. Estas solicitudes afectan, principalmente, a los ficheros de solvencia patrimonial y crédito (312)  y a los de las empresas de telecomunicaciones (158).

Asimismo hubo 680 reclamaciones relacionadas con el derecho de acceso, de las que se estimaron un 44,26% de los casos. Destacan las solicitudes sobre historiales clínicos (126).

Más peticiones sobre el derecho al olvido

Entre las solicitudes de tutela destacan las relativas al llamado derecho al olvido en internet, es decir, el derecho a borrar, bloquear o suprimir información personal considerada obsoleta o que afecta a algún derecho fundamental. Este se consolida como un derecho cada vez más reclamado por los ciudadanos. De las tres solicitudes iniciales recibidas en la Agencia en 2007 se ha pasado a 181 reclamaciones en 2012, un 13% más que el año anterior.

208 sentencias judiciales

De las 187 sentencias de la Audiencia Nacional recaídas en los  recursos interpuestos contra resoluciones de la AEPD, 45 fueron desestimatorias, 13 inadmisiones, 42 estimatorias,  y 87 resultaron parcialmente estimatorias. 

La agencia aclara que de  estas 87 sentencias, 75 lo han sido como consecuencia de la aplicación  retroactiva del nuevo régimen sancionador de la Ley Orgánica de Protección de Datos establecido por la  Ley de Economía Sostenible. 

Por su parte, el Tribunal Supremo dictó un total de 21 sentencias.  En relación con estos recursos, declaró en 10 sentencias no haber lugar a  los recursos interpuestos contra sentencias que confirmaban las  resoluciones de la Agencia, que quedaron así confirmadas.

Asimismo, acordó en seis  supuestos no haber lugar al recurso interpuesto por la representación  procesal de la Agencia; en una  sentencia declaró no haber lugar a sendos recursos interpuestos y en cuatro supuestos acordó la inadmisión del  recurso.

Consultas de la ciudadanía

En 2012, Protección de Datos atendióp cerca de 112.000 consultas de ciudadanos. La mayoría, un 86% (97.162) fueron consultas telefónicas, el resto fue a través de la web y la sede electrónica de la agencia.

Los principales temas sobre los que se ofreció asesoramiento fueron relacionados con el sector de las telecomunicaciones -24,41% de las cuestiones- y con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (10,5%). Las consultas sobre el derecho de cancelación (derechos ARCO), coparon el 50,35%, seguidas de las consultas sobre el derecho de oposición, con un 30,9% y el derecho de acceso (13,1%).

En el sector de las telecomunicaciones, las consultas se centraron en dos aspectos: el relacionado con los impagos en las facturas y la posterior inclusión en ficheros de morosidad y el relativo a altas fraudulentas sin información ni consentimiento de los abonados.

Por último, el número de ficheros inscritos con datos de carácter personal aumentó en 2012 un 15% respecto al año anterior, con más de tres millones de ficheros incluidos en el Registro General de Protección de Datos. De ellos, 2,8 millones de ficheros son de titularidad privada (95,4%) y 137.396 de titularidad pública (4,6%).

LA AEPD ha subrayado que, igual que en 2011, en 2012 se han inscrito menos nuevos ficheros de titularidad privada "probablemente" por ser un "reflejo de la crisis económica" y por el descenso de crecimiento en  el número de empresas activas, que se redujo en un 6,5% en el  periodo 2008-2011 según el INE.