Comienza la atención presencial en las oficinas de Hacienda para hacer la declaración de la renta

• Las citas se abren periódicamente por un intervalo reducido de días para solicitar asistencia presencial
• La Agencia Tributaria propone el plan Le Llamamos con el que ofrece atención personalizada por teléfono

Puesto preparado para atender a un contribuyente con seguridad.

La Agencia Tributaria ha empezado a atender este miércoles a los contribuyentes en sus oficinas para presentar los documentos correspondientes a la declaración de la renta 2020. La atención presencial se ve afectada por la reducción de aforos y la distancia de seguridad en las zonas comunes y entre puestos de atención por la pandemia de coronavirus.

Por estas restricciones sanitarias, la cita para la asistencia en oficinas se abre periódicamente y por un intervalo reducido de días, para a continuación abrir otros días de cita, y así sucesivamente hasta el final de la campaña del IRPF. El plazo para solicitarla termina el 29 de junio.

Si en un momento dado no se encuentran citas disponibles, no significa que no queden, sino que se volverán a abrir unos días después, aunque se recomienda no esperar, sino optar por el servicio Le Llamamos.

Servicio Le Llamamos

Una vez pedida la cita en el plan Le Llamamos (por internet o en el contestador del 901 12 12 24 y el 91 535 73 26) en horario de mañana o de tarde, el sistema le propone un día y una hora para recibir la llamada del funcionario de la Agencia.

En menos de un mes de funcionamiento, se han presentado 778.000 declaraciones por esta vía de asistencia personalizada, este ritmo supone un crecimiento del 34% con respecto al año pasado.

El plan Le Llamamos atiende al mismo perfil que en la atención presencial, así como a nuevos contribuyentes que lo necesiten como los beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital (IMV).

14 horas - Renta 2020, un trámite más en la maraña burocrática del IMV - Escuchar ahora

La página web de la AEAT es el canal telemático principal para hacer la declaración, pero crece la aplicación móvil de la Agencia con más de 359.000 declaraciones presentadas, de las cuales más de 242.000 se hacen "en un solo clic" y el resto son contribuyentes a los que la aplicación ha derivado a la web para realizar alguna modificación y han vuelto a la 'app' para concluir la presentación.

El plazo para presentar la declaración de la renta 2020 concluye el 30 de junio.

Calendario de la Renta 2020 RTVE

Más de 4.900 millones devueltos

Hasta ahora, Hacienda ha devuelto 4.912 millones de euros a 7.427.000 contribuyentes en los dos primeros meses de campaña de la renta. En total, ya han presentado su declaración 12.825.000 personas, lo que supone 433.000 más que el pasado año y 1.079.000 más que hace dos años.

El impacto de la pandemia se nota en la presentación de 1.932.000 declaraciones por parte de perceptores de prestaciones por Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y además 229.000 beneficiarios de la renta mínima han cumplido también con la obligación de presentar la declaración.

Está previsto que en toda la campaña se presenten 21.570.000 declaraciones, un 2,1% más que el año anterior. De ese total, se prevé que 14.330.000 den derecho a devolución, dos tercios del total y un 1% menos que el año anterior, por un importe de 10.857 millones de euros. A su vez, se esperan 5.960.000 declaraciones a ingresar, un 5,7% más, por importe de 12.976 millones.