WhatsApp, Facebook e Instagram sufren una caída mundial histórica durante más de seis horas

• Las tres redes sociales de la compañía Facebook han sufrido un corte en sus servicios en torno a las 17:30 horas
• Por el momento se desconocen las causas que han provocado la caída en los servidores

WhatsApp, Facebook e Instagram sufren una caída mundial durante más de seis horas

WhatsApp, Facebook e Instagram han sufrido una caída a nivel mundial durante la tarde este lunes de más de seis horas. Desde las 17:30 horas aproximadamente, el corte en el servicio de la empresa de Facebook, propiedad de las otras dos redes sociales, ha provocado que millones de usuarios dejen de recibir mensajes, tengan problemas de acceso y actualización en sus aplicaciones.

La empresa ha indicado en un mensaje en Twitter que sus aplicaciones y servicios "ya vuelven a estar online" y ha pedido disculpas "a la gran comunidad de gente y negocios en todo el mundo" que dependen de ellos. "Estamos comenzando a hacer que vuelva a funcionar lenta y cuidadosamente", ha comunicado WhatsApp por su parte.

WhatsApp, Facebook e Instagram sufren una caída mundial histórica

El servicio de las plataformas se ha reanudado a lo largo de la noche paulatinamente y de manera desigual, ya que algunos usuarios han tenido más dificultades para recuperar el servicio.

"Apagón" global

En torno a las 17:30 horas, miles de usuarios en España, Estados Unidos, México, Francia, Rumanía, Noruega, Georgia, Grecia y otros países han acudido al portal especializado en caídas de internet Downdetector para informar de que no podían acceder a los servicios de estas redes sociales.

Además, según este mismo portal, también se han registrado caídas temporales en los servicios de Google y Amazon, este último en Estados Unidos principalmente.

"Disculpas sinceras a todas las personas impactadas por la caída de los servicios de Facebook en estos momentos", ha escrito en su cuenta de Twitter el jefe de tecnología de la compañía, Mike Schroepfer. "Estamos sufriendo problemas con la red y nuestros equipos están trabajando tan rápido como les es posible para restaurar el servicio", ha añadido.

"Un cambio de configuración defectuoso" en sus servidores

En el caso concreto de la popular aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, la caída ha impedido a los usuarios enviar y recibir mensajes. Cuando se enviaban mensajes, aparecía el mensaje "conectando" y el icono de un reloj, pero el contenido no llegaba a enviarse a su destinatario.

"Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatsApp en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!", ha dicho la aplicación de mensajería instantánea en un mensaje publicado en Twitter poco después de que se reportasen los primeros fallos.

Seis horas incomunicados sin WhatsApp, Facebook ni Instagram

Por su parte, las aplicaciones de Instagram y Facebook no muestran las nuevas actualizaciones que realizan los usuarios, como en anteriores ocasiones.

La caída ya ha generado un amplio eco en otras redes sociales como Twitter en el que WhatsApp es trending topic con más de medio millón de menciones en menos de una hora.

De momento, Facebook ha identificado "un cambio de configuración defectuoso" en sus servidores como la causa principal. "La interrupción del tráfico de red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que provocó la suspensión de nuestros servicios", ha dicho en un comunicado.

Las tres aplicaciones comparten sus servidores al pertenecer a la empresa propiedad de Mark Zukerberg, Facebook.

Instagram recibe críticas por ser "tóxico" para las adolescentes

La caída generalizada de los servicios de Facebook se produce cuando la compañía se encuentra en medio de un fuerte escrutinio público tras la publicación en el diario The Wall Street Journal de una serie de artículos elaborados a partir de informes internos de la empresa.

Entre otras cosas, los documentos determinan que Instagram es perjudicial para una parte de sus usuarios más jóvenes y que resulta especialmente "tóxico" para las adolescentes, ya que "agrava" los problemas que una de cada tres chicas tiene de su imagen corporal.

En una entrevista en el programa televisivo "60 Minutes", la exempleada de Facebook que filtró esa documentación a la prensa, Frances Haugen, explicó que durante su tiempo en la compañía, se "alarmó" por las decisiones que se estaban tomando, en las que "los beneficios se ponían por delante de la seguridad pública y se ponía en riesgo la vida de las personas".

La fortuna de Mark Zuckerberg se ha visto reducida este lunes en unos 5.900 millones de dólares tras una mala sesión en Wall Street en la que la red social, afectada tanto por el escándalo sobre sus prácticas poco éticas como por la interrupción mundial de sus servicios, ha caído cerca de un 4,9 %.

Según cifras de Forbes, este descenso supone que la fortuna de Zuckerberg haya quedado en 117.000 millones de dólares, lo que lo relega al sexto puesto de las personas más ricas del mundo.