Italia multa con más de mil millones de euros a Amazon por abuso de posición dominante

• Amazon ha usado la etiqueta Prime para perjudicar a sus competidores, según el regulador de la competencia italiano
• Considera que el gigante de ventas por internet ha infringido el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la UE
• La compañía anuncia que recurrirá la decisión, que considera "injustificada"

Centro logístico de Amazon en Bretigny-sur-Orge, cerca de París.

La Autoridad garante de la Competencia y Mercado de Italia ha multado a la compañía tecnológica Amazon con más de 1.100 millones de euros por abuso de su "posición dominante absoluta en el mercado italiano" con una estrategia "especialmente grave" para perjudicar a los competidores en el servicio logístico de comercio electrónico.

"Amazon ocupa una posición dominante absoluta en el mercado italiano de servicios de intermediación en el mercado, lo que le ha permitido favorecer su servicio de logística, denominado FBA, entre los vendedores activos en la plataforma Amazon.it en detrimento de los operadores competidores en dicho mercado y reforzar su posición dominante", indica el organismo italiano en un comunicado.

El regulador italiano considera que la compañía ha infringido el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea.

El mismo organismo ya multó a Amazon y Apple en noviembre con más de 200 millones de euros por impedir a algunos distribuidores legítimos operar en sus servicios.

Uso de la etiqueta Prime para perjudicar a los competidores

Según la Autoridad Antimonopolio, "las empresas han vinculado a la utilización del servicio de logística de Amazon el acceso a un conjunto de beneficios esenciales para obtener visibilidad y mejores perspectivas de ventas en Amazon.it", entre los que destaca "la etiqueta Prime, que permite vender con mayor facilidad a los consumidores más fieles y altamente dependientes".

Prime "también permite participar en eventos especiales de Amazon, como 'Black Friday', 'Cyber Monday', 'Prime Day', y aumenta la probabilidad de que la oferta del vendedor sea seleccionada como Oferta en Escaparate y mostrada en el 'Buy Box'". También "ha impedido que los terceros vendedores asocien la etiqueta Prime a ofertas no gestionadas" por FBA.

La investigación de Antimonopolio "ha determinado que esta funcionalidad de la plataforma Amazon.it es crucial para el éxito de los vendedores y para el aumento de sus ventas", al tiempo que "a los terceros vendedores que utilizan FBA no se les aplica el estricto sistema de medición de rendimiento al que Amazon somete a los vendedores que no son FBA y cuyo incumplimiento también puede llevar a la suspensión de la cuenta del vendedor".

"De este modo, Amazon ha perjudicado a los operadores de logística de comercio electrónico competidores, impidiéndoles ofrecerse a los vendedores en línea como proveedores de servicios de calidad comparable a la logística de Amazon", agrega.

"Estas conductas -añade- han aumentado así la brecha entre el poder de Amazon y el de la competencia, incluso en la entrega de pedidos de comercio electrónico", se explica en la nota.

Además, "los mercados competidores se han visto perjudicados por el abuso: debido al coste de la duplicación de almacenes, los vendedores que adoptan la logística de Amazon se ven disuadidos de ofrecer sus productos en otras plataformas en línea, al menos con la misma gama de productos".

Multa de más de 1.000 millones de euros

El organismo "consideró que esta estrategia abusiva era especialmente grave y, teniendo en cuenta su duración, los efectos ya producidos y el tamaño del grupo, ha decidido imponer la multa de más de 1.000 millones de euros".

Además, "con el fin de restablecer inmediatamente las condiciones competitivas en los mercados de referencia", la Autoridad Antimonopolio impone a Amazon medidas de comportamiento que serán examinadas por un supervisor fiduciario".

"Amazon deberá conceder todos los privilegios de venta y visibilidad en su plataforma a todos los terceros vendedores que sepan cumplir normas justas y no discriminatorias para tramitar sus pedidos, de acuerdo con el nivel de servicio que Amazon pretende ofrecer a los consumidores Prime.

Asimismo, a partir de un año de la decisión, deberá "abstenerse de negociar con los transportistas y/o operadores logísticos competidores tarifas y otras condiciones contractuales aplicadas a la logística de sus pedidos en Amazon.it, fuera de FBA".

Amazon anuncia que apelará la decisión

"Estamos totalmente en desacuerdo con la decisión de la Autoridad de Competencia y Mercado italiana (AGCM) y apelaremos dicha decisión", ha comunicado el gigante de la venta por internet en un comunicado.

Según Amazon, "la multa y las medidas propuestas son injustificadas y desproporcionadas". "Más de la mitad de todas las ventas anuales de Amazon en Italia provienen de pequeñas y medianas empresas, y su éxito es una parte esencial de nuestro modelo de negocio", añade.

La compañía asegura que su plataforma es solo una de las opciones para que las pequeñas y medianas empresas vendan sus productos. "Invertimos constantemente para respaldar el crecimiento de las 18.000 pymes italianas que venden en Amazon, y proporcionamos múltiples herramientas a los vendedores, incluyendo a aquellos que gestionan sus propios envíos ellos mismos", afirma en su comunicado.