Atención a estos mensajes con falsos teléfonos 900 de información sobre COVID-19

• Analizamos cada jornada los bulos que circulan en redes sociales
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Imagen de la cadena de Whatsapp que se está viralizando

Nos habéis preguntado en el Whatsapp de VerificaRTVE por una cadena de mensajes que dicen que se ha abierto un nuevo teléfono de atención sobre el coronavirus, el 900102112, por el colapso de las líneas de emergencia 112 y 061. El número existe y lleva meses vigente en la Comunidad de Madrid, pero el bulo del “colapso” es antiguo y circula vinculado a ese teléfono u otros en zonas donde la línea de atención no funciona. El bulo ha circulado también con otros números de teléfono en otras comunidades autónomas.

En el texto viralizado se lee: “Lo comparto porque están colapsando las líneas del 112 y 061 muchos ciudadanos que lo único que quieren es información y a la persona que le está dando un infarto se le deja de atender (se están dando muchos casos como este ejemplo)”. No se atribuye la información a ninguna zona geográfica concreta, pero la cadena ha circulado por ejemplo en Cantabria, y su Gobierno ha desmentido su veracidad recordando a la población el número correcto.

La cadena es prácticamente igual a esta que te desmentimos en octubre de 2020, y que también ponía como ejemplo una persona “a la que le está dando un infarto” y que presuntamente quedaba desatendida por otras llamadas sobre el coronavirus. Entonces se vinculaba la información a otro número, el 900400061, y aprovechamos para recordarte las líneas de atención correcta en toda España.

El teléfono 900102112 que se incluye ahora en el mensaje es el número que la Comunidad de Madrid reforzó en marzo de 2020 para atender las dudas sobre el coronavirus . Hemos hablado con el servicio de Prensa de esta comunidad autónoma y nos confirma que sigue activo. Es el que se emplea también para notificar los tests autodiagnóstico positivos que necesiten baja laboral.

El mismo portavoz nos dice además que no se está dando el colapso que se menciona en Whatsapp. Y en el 061 de Andalucía nos ha indicado igualmente que no existe tal situación: “Sigue siendo el mismo bulo del año pasado y del anterior”.

El mensaje ha circulado también con un falso número atribuido a la Comunidad de Navarra (900300555). El Gobierno foral ha explicado sin embargo que no corresponde a su línea de atención. En realidad es el número COVID-19 de la Comunidad Valenciana y todos estos mensajes contribuyen a la desinformación.

Consulta aquí para ver los números de atención médica sobre coronavirus en cada Comunidad Autónoma.

* Primera fecha de publicación de este artículo:12/01/2021.