La Guardia Civil no te pide tu DNI por teléfono para citarte como testigo

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Fotografía de recurso de agentes de la Guardia Civil

Nos habéis consultado en nuestro servicio de WhatsApp por una llamada telefónica en la que el interlocutor se presenta como miembro de la Guardia Civil y solicita al receptor su número de DNI para comunicarle una citación judicial en calidad de testigo. Es falso. Se trata de una llamada fraudulenta que suplanta al Instituto Armado para robar los datos personales del receptor de la llamada, tal y como confirma a VerificaRTVE el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).

Una mujer residente en la comunidad de Madrid nos ha preguntado por una llamada que se realiza desde distintos números de teléfono con prefijo español. En la comunicación, una persona que se presenta como si fuera de la Guardia Civil solicita a la destinataria datos personales como el número de DNI con el argumento de que ha sido citada a declarar como testigo en un proceso judicial. Cuando la receptora ha rechazado facilitar estos datos, el emisor de la llamada le ha advertido con tono agresivo que se trata de una citación de la Guardia Civil y que tiene consecuencias no acudir a este requerimiento.

La Guardia Civil no te llama por teléfono para pedir el DNI con motivo de una convocatoria como testigo en un proceso judicial. Se trata de un fraude. Desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) aseguran a VerificaRTVE que tienen constancia de estas llamadas porque varios ciudadanos han comunicado incidencias de este tipo a través del teléfono gratuito 017. INCIBE las etiqueta como “llamadas fraudulentas”, concretamente como "técnicas de vishing". El vishing es un intento de fraude por suplantación realizado mediante llamada telefónica. Los ciberdelincuentes pretenden "suplantar la identidad de una entidad de referencia como es la Guardia Civil" para ganar la confianza del usuario y que así este facilite datos personales como el número de DNI. Según este organismo, además del DNI, también podrían solicitar "otros datos personales, bancarios, nickname [nombre de usuario] y contraseñas, email, teléfono o la dirección postal".

Los testigos llamados a declarar ante un juez o un tribunal no son citados vía telefónica. Desde el Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad de Madrid (TSJM) explican a VerificaRTVE que la citación de testigos para un procedimiento se avisa a través de “una comunicación por escrito a tu domicilio”,  en la que consta “el día y la hora a la que se debe de acudir a un juzgado junto al curso del procedimiento que se trate”. Subrayan que en ningún caso "te llaman del juzgado para pedirte tu DNI ni se ponen en contacto contigo" vía telefónica.

Desde el Tribunal Superior de Justicia de Madrid aclaran que si te citan como testigo en un proceso judicial es porque previamente “te has dirigido al propio juzgado o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado” indicándoles que has sido testigo de un acontecimiento. Otra opción es que “un vecino” te haya citado como tal y aporte información que luego “se incorpora al atestado” que Policía y Guardia Civil facilitan al juzgado, nos explican. Una vez el testigo se persona ante el tribunal, es allí donde “se le reclama el carnet de identidad” en caso de que fuese necesario, pero “nunca se le solicitará esa información por teléfono”, concluyen desde el organismo judicial.

Ante estos casos, INCIBE recomienda que el usuario “mantenga la calma y no ceda a la presión” efectuada por el ciberdelincuente. Siempre que se desconozca si la fuente es verdaderamente legítima, lo aconsejable es “no revelar información de ningún tipo de interés”. En el caso de que durante la llamada telefónica se le proporcione al usuario “algún tipo de enlace o piden que visites un sitio web”, INCIBE insiste en la importancia de no realizar esta acción, ya que “es probable que sea un intento de instalar software malicioso o robar información”. Como método eficaz para verificar este tipo de llamadas, INCIBE señala que podemos “contrastar la información con terceras fuentes de confianza”, como los canales oficiales de la entidad implicada.

En VerificaRTVE ya te hemos advertido anteriormente de otros intentos de estafa por suplantación de identidad en las que los ciberdelincuentes tratan de hacerse con datos personales de los usuarios. Es el caso de estos mensajes en los que los emisores se hacían pasar por entidades bancarias como Kutxabank, Ruralvía, Bankinter o Banco Santander. También te desmentimos este otro correo electrónico cuyo remitente se presentaba como el Ministerio de Interior e invitaba a clicar en un enlace para comprobar si hasbías sido elegido como miembro de la mesa electoral el 23-J.