Consejos para evitar las ciberestafas en las compras de Navidad: recurrir a sitios oficiales o usar tarjetas virtuales

• España registró más de 347.000 denuncias por ciberdelitos en 2024
• Los expertos advierten de que con la IA "es mucho más fácil conseguir víctimas"

Las mañanas de RNE - Josep Cuní - Las ciberestafas en Navidad: qué debemos tener en cuenta

El consumo se dispara en estas fechas navideñas por la compra de regalos por Reyes o Papá Noel, lo que se traduce también en un aumento del consumo online y, por ende, de las ciberestafas. En 2024, España registró más de 347.000 denuncias por ciberdelitos y, según los expertos, este tipo de estafas son cada vez más sofisticadas por el uso de tecnologías como la inteligencia artificial. Chema Alonso, responsable de tecnología de Telefónica, ha dado una serie de consejos en Las mañanas de RNE para evitar las ciberestafas en esta época de gasto.

Evitar consumir en webs poco fiables

Es importante alertar de las ofertas que aparecen en webs poco fiables, en las que llama la atención que teléfonos como el iPhone o un ordenador personal tengan un precio tan barato. Según Chema Alonso, se utilizan técnicas muy curiosas, porque "cuando vas a comprar te dicen que la pasarela de pago está rota y que si quieres comprar el producto hay que llamar por teléfono". Hay quien sí lo hace y da todos sus datos de la tarjeta de crédito por teléfono, lo que "conlleva que directamente le estén robando dinero de la tarjeta", una técnica habitual entre los ciberdelitos.

Por ello, este responsable de tecnología aconseja consumir lo máximo en sitios que parezcan seguros o bien sean reconocidos, así como que se investigue la web en la que se va a comprar. Desde Google se puede comprobar la antigüedad que tiene una página web: "En las opciones del buscador, hay una que es para buscar en un intervalo de tiempo". Alonso apunta que ese truco "permite evitar todas las estafas que se hacen creando páginas web de tiendas falsas muy rápidamente".

También es importante evitar las ciberestafas cuando se emplea la tarjeta de crédito en tiendas que no emplean una pasarela bancaria reconocida. "La diferencia es muy sencilla", añade Alonso, y es que cuando se compran entradas para el cine o un producto en una tienda es habitual que para el pago se dirija de manera directa a una pasarela bancaria. En cambio, no es tan seguro "si la propia página web te está pidiendo directamente que le introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito en un formulario". De hecho, las empresas que piden los datos de la tarjeta de crédito tienen que cumplir unas certificaciones muy especiales de seguridad, lo que sí hacen grandes compañías. "Es extraño que una web pequeña que no conoces, que acaba de aparecer en internet, esté solicitando todos esos datos", explica Chema Alonso.

Protégete de las ciberestafas

No comprar mediante enlaces de desconocidos

Otro aspecto a tener en cuenta son las estafas que pueden producirse mediante códigos QR o aplicaciones de mensajes instantáneos como WhatsApp o Telegram. Por ejemplo, Alonso ejemplifica con el pago de la venta de entradas de fin de año mediante un enlace remitido por una persona desconocida. "Hay que tener mucho cuidado porque realmente estás confiando en alguien a quien no conoces personalmente", lo que hay que evitar "siempre que sea posible".

Además, en ocasiones las tiendas cuando se compra un producto y falla la tarjeta de crédito, ofrecen una transferencia bancaria al momento. Chema Alonso advierte de que "si te están ofreciendo una transferencia bancaria y la cuenta está fuera del país, es muy difícil de recuperar" el dinero, por lo que "hay que evitar transferencias bancarias que tú hagas personalmente a números de cuenta", especialmente si estos están en el extranjero.

La IA, ayuda para los ciberdelincuentes

La inteligencia artificial se está empleando también para producir ciberdelitos, según Alonso. Por ejemplo, los ciberdelincuentes recurren a la IA para generar comentarios que resulten atractivos en redes sociales. Así, la gente visita webs en la que se vende un producto y en la que no funciona correctamente la pasarela de pago de la tarjeta de crédito, por lo que hay que llamar por teléfono.

Asimismo, la IA genera correos electrónicos de manera automática con los que se usan ataques de spam masivo para que lleguen a todos. Una vez que se llega a la web que se ha enviado por email, un bot convence al usuario para que acabe llamando por teléfono al número que aparece, persuadiendo también para dar los datos de la tarjeta de crédito o hacer una transferencia bancaria a un número al extranjero.

Para los cibercriminales, con la ayuda de la IA "es mucho más fácil o más barato el conseguir víctimas que les entregan el dinero directamente", por lo que Chema Alonso recuerda que "hay que tener mucho cuidado".

Usar tarjetas virtuales para las compras navideñas

"Para mí es fundamental proteger la tarjeta de crédito", afirma el experto. "Hoy en día las entidades bancarias te permiten sacar tarjetas virtuales que vas a utilizar solo durante el periodo navideño de compra" y una vez se efectúa la compra "las destrozas y no tienes ningún ningún problema más en el futuro".

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Además, recomienda no dar la tarjeta al vendedor cuando se hacen compras presenciales, lo que puede provocar que la tarjeta se clone. "Lo que hacen es pasar la banda magnética y tienen el número de de la tarjeta, pero hay un número por detrás que nunca ves, el CVV —el código de verificación—". Para clonar la tarjeta, "simplemente le da la vuelta y anotan la hora y el CVV", explica Alonso, e insta a la gente a que borre ese número de la tarjeta.