Cómo reclamar en un hotel

¿Cómo reclamar en un hotel? ¿Cómo actuar si tenemos algún problema con este tipo de alojamiento? Uno de los problemas más frecuentes en hoteles tiene que ver con la diferencia entre las expectativas creadas por el hotel y la realidad. En ese sentido, es importante saber que los hoteles deben cumplir lo que prometen en su publicidad?