Si se trata de manejar emociones y de tener que saber explicarse no hay mejores exponentes que los médicos. Con una de ellas, especialista en urgencias, tratamos sobre lo que ha denominado la "medicina gráfica". Mónica Lalanda es, además, ilustradora e impulsora de esta corriente que traduce en viñetas de cómic todo lo que un doctor necesita para llegar al paciente. Formada en España y Reino Unido, critica las largas jornadas laborales de los médicos de urgencias y destaca la dimensión ética de un trabajo así.
En pleno "atasco" de las urgencias de hospitales por la gripe, pasamos un día en el Hospital La Paz de Madrid para para ver cómo funciona el servicio de urgencias. También vivimos una guardia con los psicólogos del Samur y con los médicos del 061 de Murcia y hablamos del interés por humanizar las Urgencias con el proyecto HURGE.