Es el testimonio de Carmen; madre, afectada y sin hogar. Vivía en un bajo el cual ha quedado destrozado. Estaba en su casa junto a su nuera y a su hijo cuando el agua comenzó a subir. En un momento de desesperación llamó a su hija que vive en Perú y entre llantos le dijo: "Lo siento pero ya no puedo más, me despido porque es lo último". Carmen estaba atrapada en su casa, un vecino trató de romper la puerta para liberarles y la corriente se llevó a su hijo, pero finalmente lo encontró.
En Las mañanas de RNE con Mamen Asencio entrevistamos a Andrea Castells, educadora social que nos habla de la importancia de escuchar y empatizar con las víctimas para solventar el problema. Ricardo Torregrosa, director principal de Acción Social de las Hijas de la Caridad de San Vicente de Paúl, también ha estado presente y ha explicado que abrirán un nuevo centro de acogida para las familias sin hogar.