Entrevista con Jesús Cao sobre hábitos de compra

Jesús Cao es experto en la evolución de la forma de comprar en los comercios y director de www.flow.es, una consultora especializada en el sector comercial. Según su experiencia, el comercio tradicional y el comercio electrónico tienen el mismo objetivo: captar y mantener clientes. Jesús Cao cree que el consumidor actual quiere rapidez, comodidad, asesoramiento personalizado, ambiente de compra agradable y ausencia de elementos estresantes como colas, turnos o aglomeraciones.