Sovint no sabem com gestionar el dol quan és una altra persona qui el viu. És millor no parlar del tema o preguntar sobre la situació?
De la mateixa manera que ens costa parlar de la mort, el dol continua sent un tema tabú, segons ens explica el Rodrigo Chávez, psicòleg i cofundador de 'Conscientemente'. Insisteix que la clau per ajudar una persona que viu un dol és l'escolta activa i no donar per suposades les seves necessitats.
Des de l'Associació AVES', una entitat que acompanya persones a través de grups d'ajuda mútua, l'Alicia Garcia, membre de l'equip pedagog, ha explicat a Ràdio 4 que el silenci també és una forma d'acompanyar. Destaca l'afecte físic que moltes vegades, ha dit, reconforta més que les paraules. I és que, en definitiva, el que importa és estar i no tant el fer.