La relación entre los consumidores y las empresas o administraciones es desigual. En qué consiste el consumo. Analizamos qué legislación nos protege como consumidores y usuarios. Desde la normativa europea, la constitución española hasta la legislación concreta sobre consumo y la regularización en las comunidades autónomas. Profundizamos en los derechos de los consumidores, en cómo se regulan y cuales son las carencias del sistema. Ante los fraudes, las denuncias o las reclamaciones respondemos quienes tienen el poder de resolverlas y cómo hacerlo. De la mano de Rubén Sánchez de FACUA y Enrique García de OCU detallamos los derechos, cómo ejercerlos o recurrir a ellos y respondemos las dudas de los consumidores. Explicamos con Carlos Ballugera el presidente del consejo de consumidores y usuarios en qué consiste este órgano, cuáles son las funciones del CCU , cómo se estructura y quienes lo componen.
Yo, consumo
Derechos del consumidor
09/12/2022
28:03
