Transporte aéreo

Cuáles son los problemas más comunes del consumidor en el transporte aéreo. Entramos en los detalles de la normativa, las distintas cuestiones que pueden ocurrir en el aeropuerto o en el avión. Y analizamos los recursos de los que disponen los usuarios y donde deben acudir ante un problema. Analizamos junto a Manuel Martín Asesor Jurídico de la Federación UNAE los derechos de los usuarios del transporte aéreo. Profundizamos con Mario Rodriguez, jefe de división de derechos de los pasajeros de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), los mecanismos que disponen los pasajeros para solucionar sus problemáticas. De la mano de Javier Gándara presidente de la Asociación de Líneas Aéreas en España ALA recogemos las cifras del sector y los recursos que ofrecen las aerolíneas. Luis Alonso gerente del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad CERMI nos explica los recursos de los que disponen las personas con discapacidad, los fallos y las mejoras que se llevan a cabo. En colaboración con el CCU.