Una guía para atender a clientes sordos de Vegalsa-Eroski

Atender en igualdad a sus clientes sordos y sordociegos, es lo que se ha propuesto la compañía gallega de distribución alimentaria Vegalsa-Eroski. Han elaborado una guía de atención al cliente con la que contarán las 3.800 personas que forman los equipos de los establecimientos Eroski en Galicia y Castilla y León y que se enmarca dentro del programa Eroski Inclusive.

La guía da unas pautas básicas que permiten a los empleados relacionarse mejor con personas sordas y sordociegas y recomendaciones para ofrecer un trato inclusivo. Además, proporciona un vocabulario en lengua de signos.