Reclamaciones de usuarios en 2012

Una de cada tres reclamaciones de los consumidores el año pasado fue contra el sector de las telecomunicaciones, según el balance de Facua de 2012. Este sector lleva prácticamente una década liderando las quejas de los usuarios. El año pasado le siguieron la banca, que duplicó el número de reclamaciones, y el sector energético, que desbancó a las compañías aéreas.