Aprender a dar una mala noticia

Cuando en una consulta se escuchan palabras como cáncer, muerte o "no hay tratamiento posible", la mayoría de los pacientes se bloquean. Los expertos aseguran que olvidan hasta el 40% de la información que reciben. Por eso es fundamental que el médico sepa transmitir correctamente esa información. Cómo y dónde se diga, influye directamente en la reacción del paciente.

Saber comunicar una mala noticia es, para muchos médicos, una asignatura pendiente. Un mal trago que ahora ya se enseña en algunas facultades de medicina. Según los expertos, la base de una buena comunicación es la claridad y la sinceridad. Por eso recomiendan a los profesionales evitar los tecnicismos y controlar el lenguaje no verbal.

La ley del paciente reconoce al enfermo el derecho a ser informado, pero también a que se respete su voluntad de no saber qué tiene. Además, legalmente el paciente puede decidir a quién se le comunica el diagnóstico.

Uno de los temas sobre los que más cuesta hablar es la esperanza de vida. Dicen, que independientemente del tiempo que sea, lo importante es que el paciente y su familia puedan decidir sobre él.