El secreto detrás del marketing viral o la "magia" de las redes sociales

Lía acudió a Twitter para darle un empujón a su tienda 'La Liada' y Twitter la lió. Logró más de 15.200 retuits, miles de 'me gusta' y dos millones de reproducciones. Es lo que muchos expertos han comenzado a llamar "marketing viral". Los que lo hacen bien lo consiguen por dos cosas: porque saben contar historias y aciertan con el momento en el que lo cuentan, según los expertos. Pero puede ser un arma de doble filo porque suele traer un aluvión de pedidos y porque la mayoría de los clientes no acaban siendo fieles.