Guía práctica para comprar moda online

• Puedes comprar directamente en tu tienda preferida, en outlets o agregadores
• Existen formas seguras de pago para no dar tu número de tarjeta
• En la compra online los consumidores también tienen derechos

Comprar ropa, zapatos, complementos, puede hacerse desde casa.

La compra de moda por internet es un hábito cada vez más extendido. ¿Quién no ha entrado a curiosear las colecciones de sus marcas preferidas o mirar ofertas de outlet? Comprar online es sencillo, cómodo, entretenido... aunque también causa recelos a más de uno.

A continuación os ofrecemos una pequeña guía para comprar moda online con los puntos básicos que hay que tener en cuenta.

¿Qué tiendas online mirar?

Si ya sabemos qué estilo de ropa nos queda bien y tenemos marcas de cabecera, podemos ir directamente a la web de nuestra marca preferida y comprobar si tiene tienda online. Algunas marcas nos piden que indiquemos el país en el que nos encontramos antes de acceder al catálogo. Eso ocurre porque no existe posibilidad de comprar por internet desde todos el mundo, aunque normalmente aparece indicado en la propia página.

Otras tiendas te dejan cotillear directamente el catálogo, pero es aconsejable buscar en la web una guía de compra, condiciones de envío o información general para asegurarnos de que la marca envía sus productos a nuestro país.

“Revisa las condiciones de envío y la política de devolución de la tienda“

Si, en cambio, queremos ver una mayor oferta de ropa sin importarnos la marca, podemos acceder a los outlet online. Son clubs de venta por internet que copian el modelo de outlet que encontramos en centros comerciales o en tiendas de nuestra ciudad. Ofrecen ropa y complementos que sobran de colecciones o de temporadas anteriores y/o excedentes de producción.

Ejemplos que tal vez os suenen: Privalia, Ofertix, Buy Vip, Vente Privee... Este tipo de comercios por internet ofrecen productos exclusivos, fruto de contratos de colaboración con las marcas.

Si además, tienes interés en conocer las ofertas de múltiples marcas sin vagar de web en web, también existen agregadores de outlets, que reúnen en un único sitio las ofertas de marcas exclusivas: Inviptus, Modafinder, Outlets de Moda o Avenida Outlet entre otros.

Qué encontrarás en las tiendas por internet

Si entráis en tiendas de marcas conocidas, ya sabéis qué vais a encontrar: artículos de temporada de su catálogo. Son las mismas prendas y complementos que verás en las tiendas físicas. Si por ejemplo te probaste unos pantalones que no te decidiste a comprar y se agotaron en las tiendas, puedes probar si está en la versión online.

Los outlet reúnen de todo: camisetas, vestidos, jerseis, faldas, ropa interior, ropa de deporte, pijamas, zapatos, bikinis, bañadores, bolsos, gafas de sol... Eso sí, son ofertas con fecha de caducidad. Si no te da tiempo a comprar, no te preocupes, ya que las ofertas son cíclicas y muchas tiendas repiten.

¿Cómo saber si la ropa me queda bien?

La mayoría de tiendas que hemos visitado te permiten ver fotos más grandes del producto y/o fotos detalle. En otras puedes ver a una modelo con la ropa puesta o un simulador de probador, como en ciertas webs de ópticas, en las que incluso puedes subir tu foto y ver cómo te quedan unas gafas de sol.

Ciertamente existe el riesgo de que el producto no sea como esperábamos, pero siempre es posible devolverlo a la tienda. Los detalles sobre el trámite de devolución están unos párrafos más abajo.

Cómo comprar

Cuando ya te has decidido por el producto o productos que quieres y los has añadido a la cesta, tienes que registrarte en la web con tus datos personales, incluida la dirección postal a la que quieres que te envíen el pedido.

Uno de los momentos más temidos por los indecisos es el momento del pago. Es bastante común que, aparte de poder pagar con tarjeta de crédito o débido, las tiendas ofrezcan la posibilidad de pagar con Paypal. Se trata de una forma segura de compra por la que no tienes que poner tu número de tarjeta en las tiendas online -para saberlo todo acerca de Paypal, mejor visitar su web-.

A la hora de comprar, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aconseja que mantengamos un consumo responsable, y que a la hora de adquirir gangas pensemos si realmente necesitamos el producto.

¿Y si no nos gusta la compra?: la devolución

Como especifica la OCU en su web, por ley tienes siete días laborables desde que recibes un producto para devolverlo sin dar explicaciones, aunque ellos pueden obligarte a pagar los gastos de envío.

El consumidor debe ser informado del procedimiento de devolución que usa la web. Si no te informan, el plazo de 7 días no empieza a correr hasta que lo hagan. Si tardan más de un mes en devolverte el dinero se puede reclamar que nos ingresen el doble de lo que gastamos.

Consejos de uso de las tiendas online

Finalmente, os resumimos unos prácticos consejos de uso de las tiendas por internet que reúne la OCU:

- Comparar precios entre distintas páginas antes de darte de alta en la tienda -en el caso de outlets- y analizar sus políticas de compra, productos y servicios que ofrecen.

- Suscribirse a agregadores de ofertas para poder conocer lo que ofrecen todos los outlets sin suscribirse a múltiples webs.

- No comprar por impulso y pensar si el producto nos conviene y hace falta.

- Conservar la información del producto que hemos adquirido: descripción, condiciones, plazos...

- Asegurarse de los costes de envío: si se trata de un producto que nos han de enviar a casa, hemos de contar con los gastos de envío, generalmente no incluidos en el precio.