RTVE lamenta el incidente técnico que afecta a toda la plataforma digital RTVE.es desde la pasada noche y pide disculpas a los usuarios del servicio por las molestias que se están ocasionando.
En estos momentos el adjudicatario de la plataforma ha conseguido levantar la base de datos, y RTVE está trabajando en recuperar los datos y el servicio lo antes posible.
El servicio de plataforma de RTVE.es se encuentra en el final de su vida útil y cambia de proveedor a mediados del mes de junio. RTVE se encuentra en el proceso de cambio entre la plataforma saliente, la que se está utilizando actualmente, y la nueva.
Anoche, durante la emisión del partido de fútbol de la Selección frente a Portugal, se produjo un fallo crítico en una de las bases de datos de la plataforma. Éste provocó que la base de datos no levantara. RTVE comunicó al adjudicatario la incidencia, activando todos los protocolos de escalado.
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