Enrique García, portavoz de la OCU, ha tildado de "gravísimo" los beneficios récord cosechados por Naturgy tras la subida de precios de la energía. "Hay un problema gravísimo porque esta cifra contrasta con los problemas que viven los consumidores que ven como sus facturas de gas se duplican". Ha advertido también que "muchos consumidores por desconocimiento no han contratado la tarifa reglada del Gobierno, que es bastante más barata que cualquier oferta del mercado libre". Ha hecho también hincapié en el desconocimiento que existe entre los consumidores que muchas veces no saben si están en el mercado libre o regulado.
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La Asociación de Empresas de Energía Eléctrica, Aelec, ha lanzado junto con sus socios EDP, Endesa e Iberdrola una campaña divulgativa que intenta explicar la formación del precio de la luz. Los consumidores se quejan de que sus contratos han terminado y el precio se ha disparado, mientras que no se les informa para pasarse al mercado regulado.
