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El presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, ha acusado al líder del PP, Mariano Rajoy, de no conocer las medidas que el Ejecutivo ha tomado en favor de las pequeñas y medianas empresas y de olvidar los 15.000 millones de euros que el Instituto de Crédito Oficial (ICO) ha puesto a disposición de los emprendedores. En la sesión de control en el Congreso, Rajoy ha recordado la destrucción de empresas y la baja de 300.000 autónomos y ha preguntado al jefe del Ejecutivo cuánto tiempo más va a "estar perdiendo en España sin posibilidad de generar empleo".

En España ya se están produciendo retrasos en la producción de automóviles en algunas fábricas por la falta de piezas procedentes de Japón. Ópel podría parar hasta dos veces esta semana aunque espera cumplir sus compromisos de entrega de vehículos. Y Citroën detendrá mañana el montaje de uno de sus modelos.

El anteproyecto de la nueva ley de atención al cliente exigirá a las grandes empresas que la espera de un usuario que llame al servicio de atención al cliente no podrá superar un minuto. Además, obligará a las compañías a contar con un número de atención gratuito y también con un servicio telefónico personalizado que tampoco pague el consumidor.

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En toda España hay unas 200 sociedades que hacen una tarea de integración social y laboral muy importante: se trata de las empresas de inserción laboral, unas compañías sin ánimo de lucro y que, entre sus objetivos, está el contratar a personas que por diversas razones tienen serias dificultades para encontrar trabajo. Coloquio con Nieves Ramos, Presidenta de la Federación de Asociaciones Empresariales de Empresas de Inserción; Víctor López, Economista; y Benigno Martínez, Responsable de la empresa de inserción laboral Recibaix, de Cornellà de Llobregat, en Barcelona.