Uno de cada cuatro hogares españoles se declara insatisfecho con su servicio de electricidad y el porcentaje va en aumento. Esto es lo dice un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, que ha analizado el grado de satisfacción de los usuarios españoles respecto a los servicios que reciben en sus casas. La mayor parte de las quejas se centran en los proveedores de electricidad. Los ciudadanos creen que el servicio es caro y las facturas poco claras. Hablamos con Ruben Sánchez, portavoz de Facua.
2016 llega con buenas noticias para el bolsillo de los consumidores. El Gobierno ha anunciado rebajas en la luz y el gas que comenzarán a aplicarse el 1 de enero. En concreto, la factura eléctrica será un 0,7% más barata que en diciembre y el recibo de gas bajará un 3%. Además el Ejecutivo ha creado un fondo para afrontar posibles contingencias que puedan afectar al coste de ambas energías (17/12/15).
